La asociación Proguías de Turismo de Mallorca ha alertado al conseller Guillem Ginard sobre episodios de hostilidad y coacciones sufridos por profesionales. También reclama más inspecciones contra el intrusismo y medidas para garantizar la seguridad laboral.
La asociación Proguías de Turismo de Mallorca, integrada en PIMEM, ha puesto sobre la mesa del Consell de Mallorca una realidad incómoda: el aumento de amenazas, coacciones y hostilidad que sufren los guías turísticos durante el ejercicio de su trabajo. En una reunión con el conseller de Turismo, Guillem Ginard, la entidad ha trasladado su preocupación por un clima que, advierten, se está volviendo insostenible para muchos profesionales.
Según Proguías, miembros de la asociación y guías de otros colectivos han sido víctimas de episodios intimidatorios mientras realizaban visitas guiadas o acompañaban a turistas por la isla. La organización señala que se está difundiendo un discurso que vincula el turismo con connotaciones negativas, y que esa animadversión acaba recayendo sobre quienes trabajan legalmente en el sector.
Un oficio legal bajo presión
Los guías habilitados —recuerda la asociación— ejercen una actividad legal, pagan impuestos y contribuyen a la economía balear. Sin embargo, se ven obligados a soportar un clima de creciente hostilidad que, aseguran, no solo afecta a su seguridad, sino también a la calidad del servicio que ofrecen a los visitantes.
Por ello, Proguías reclama al Consell una respuesta clara y medidas de protección concretas que permitan a los guías desarrollar su trabajo con seguridad y sin intimidaciones. La entidad insiste en que no se trata de un problema aislado, sino de una tendencia que va a más y que requiere una actuación urgente por parte de las administraciones.
Para el lector de la Mallorca, la situación es doblemente relevante: por un lado, porque los guías son la cara visible de la oferta turística de la isla; por otro, porque un clima de tensión puede acabar perjudicando la experiencia de los turistas y, en última instancia, la reputación del destino.
Intrusismo: el otro frente abierto
Además de la seguridad, Proguías ha puesto sobre la mesa el intrusismo laboral como uno de los grandes problemas del sector. La asociación considera insuficientes las inspecciones actuales y exige un incremento de las mismas para detectar a quienes ejercen como guías sin la habilitación correspondiente.
Pero la reclamación va más allá: la entidad sostiene que las actuaciones no deben limitarse a los trabajadores irregulares, sino que también deben perseguir a las empresas que los contratan. A su juicio, el intrusismo genera una competencia desleal frente a los profesionales habilitados, reduce las garantías para los visitantes y perjudica la calidad de la oferta turística de Mallorca.
Los guías acreditados —subraya Proguías— cumplen con sus obligaciones fiscales, administrativas y formativas, pero se encuentran en desventaja frente a operadores no habilitados que operan sin los mismos costes ni requisitos. Una situación que, en el contexto de un destino maduro como Mallorca, resulta especialmente grave.
Igualdad de acceso y problemas cotidianos en Palma
Otro de los asuntos tratados con el conseller fue la convocatoria de pruebas para habilitar a guías procedentes de otras titulaciones. Proguías apoya la iniciativa, siempre que los criterios de evaluación y los conocimientos de idiomas sean equivalentes a los exigidos por la vía tradicional. La asociación teme que se estén generando agravios comparativos y pide estándares homogéneos de capacitación profesional.
Además, la entidad ha solicitado la colaboración del Consell para resolver varios problemas que afectan al día a día de los guías en Palma. Entre ellos, la reparación de las escaleras de acceso a la Seu desde el Parc de la Mar, una actuación más eficaz contra la venta ambulante ilegal, la implantación de un sistema de venta digital de entradas al Castell de Bellver y una mejor planificación de las obras públicas durante la temporada alta.
Proguías confía en que el Consell tome cartas en el asunto y que, en próximas reuniones, se puedan concretar medidas. Mientras tanto, los guías de Mallorca siguen ejerciendo su labor con la esperanza de que el respeto y la seguridad no sean un lujo, sino un derecho.
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